Ми прагнемо зробити максимум, щоб продукція Apis Tea відповідала міжнародним стандартам, вимогам клієнтів. Ми розуміємо: ви хочете отримувати краще і працюємо над досконалою лінійкою продукції. Але якщо трапилася непередбачена ситуація, товар не відповідає очікуванням, його можна повернути протягом 14 днів.

Політика повернення в Apis Tea заснована на нормах Закону України «Про права споживача».

Умови повернення / обміну товару:

• продукт не використовувався;
• збережена заявлена комплектація;
• збережена упаковка, цілісність етикетки, герметичність тари;
• збережений товарний чек інтернет-магазину Apis Tea.

Обов’язково уточніть номер замовлення, причину повернення продукту, рекомендується прикріпити фото.

Доставка повернення/обміну оплачується клієнтом. При безкоштовній доставці продукту сума логістичних витрат утримується з повернутих коштів.

При безготівковому розрахунку при купівлі продукції гроші будуть повернуті на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів після звернення. При оплаті готівкою кошти повертаються при отриманні товари.

Деталі уточнюйте у менеджерів магазину – телефонуйте за телефонами компанії.